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＊新幹線チケットに関して＊
| Ｑ：新幹線チケットの払い戻しや列車や座席の変更は出来ますか？
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Ａ：新幹線チケットの払戻は払戻手数料のご案内ページをご覧ださい（こちらをクリックするとご案内ページに移動します）。
列車変更はＪＲのみどりの窓口にお持ちいただければ可能です。
（東海道新幹線と山陽新幹線をまたがる指定席きっぷやグリーン席きっぷなど一部変更できないきっぷがあります）
『指定席無料予約サービス』によりお席をお取りした場合、指定列車出発後の列車変更・払戻は出来ません。乗遅れの場合同日の後続列車自由席に乗車いただけます
新幹線チケットのページ
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| Ｑ：満席の新幹線の指定席を取っていただけるようなサービスはないのですか？
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Ａ：
ＪＲのサイバーステーションで満席となっている新幹線はお取りする事が出来ません。また、そういったサービスも行っておりません。キャンセルが出た場合に、お客様の方でお座席を予約していただいて、それを当店販売のチケットに適用する事は可能です。その際にはＪＲのプッシュホン予約での予約を行い、予約番号をお知らせください。
新幹線チケットのページ
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| Ｑ：新幹線チケットを利用できない期間はありますか？
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Ａ：当店販売の新幹線チケットは4月27日〜5月6日、8月11日〜8月20日、12月28日〜1月6日の期間にはご利用いただけません。それ以外の期間であれば平日休日に関わらずご利用いただけます。
ただし、上記の多客期間でもご利用いただける新幹線チケットを、乗車日の１ヶ月前から販売しております。
ご利用希望の場合には再度その時期にＨＰへお越しください。 |
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Ａ：大人用チケットをご購入いただいた場合にのみ、サービスとしてこども用チケットもご用意いたします。こども用きっぷの販売価格はＪＲの子供運賃／料金となりますのでご了承ください。
座席位置のご希望はお伺いできませんのでご了承ください。こども用チケットを希望の場合にはお申込の際に連絡事項欄に一言お書き下さい。
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＊航空券に関して＊
Ａ：当店取扱航空券には【ﾌﾘ-】航空券と【８割航空券】の２種類がございます。 【ﾌﾘ-】航空券は同一会社便・同区間の便／日程変更が可能です。【８割航空券】は一切変更はできません。
航空券タイプのご説明
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Ａ：購入には振込または購入確定メールの手続きが必要です。この手続き以降は払戻手数料を申し受けます。キャンセル料（取り消し手数料）は以下のページをご覧下さい。
航空券タイプのご説明
払戻手数料のご案内 |
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Ａ：大人様チケットをご購入いただいた場合にのみ、サービスとしてお子様用チケットもご用意いたします。
販売価格は航空会社の設定する子供運賃の100円割引となります。
子供用チケット希望の場合にはお申込の際に
必ずカタカナでフルネームと年齢性別を連絡事項欄に入力ください
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＊お買取りに関して＊
| Ｑ：どうして＜買取プランＢ＞だけ身分証明書のコピーがいらないの？
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Ａ：
古物営業法第15条に「古物商は、古物を買い受け、もしくは交換し、または売却もしくは交換の委託を受けようとするときは、その相手方の住所、氏名、職業および年齢の確認をし、又はその相手方からその住所、氏名，職業および年齢が記載された文書(その者の署名のあるものに限る。）の交付を受けなければならない。」とあるのです。これにより私どもとしましては身分証明書のコピーを承ってるのですが、現金書留をご本人様に郵送することを住所の確認としこの法律をクリアできているものと考えております。
買取システムの説明
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＊その他＊
| Ｑ：申込をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
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出来るだけお早めにメールまたは電話でご連絡下さい。
振込確認後、または購入申込確定メール受信後にチケットを発券します
チケット発券済のキャンセルは取消料・払戻手数料を申し受けます。
弊社より郵送後のキャンセルは、お客様ご自身で航空会社やJR駅窓口での取消処理が必要です
駅窓口で取消をいただいたあと、きっぷを1週間以内の消印で返送いただきます。
出発時刻を過ぎたチケットは、キャンセルできません。
●新幹線払戻手数料のご案内
●航空券払戻手数料のご案内
ＴＥＬ：０７５−６６１−６１１１ （平日10時から17時）
info@joyaoyama.com |
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| Ｑ：直接そちらに行ってチケットを購入したり買い取ってもらったりできますか？
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チケットのお買取
買取できない場合もあります。必ず前日までに電話でご確認下さい。
ご来店での買取は＜買取プランＡ＞（一番高いプラン）で買い取らせていただきます。
チケットの販売
必ず事前にお電話でお問合せください
営業時間は平日午前１０時〜午後５時、土日祝定休です。
京都駅（八条東口）より徒歩約５分のところにあります。
住所はこちら
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リンクは歓迎します。どんなジャンルでも相互リンクも受け付けますのでメールをお待ちしています｡ただしアダルトサイトへのリンクはお断りしています｡
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